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Vinto
carico mentale

Non è più possibile esaurire le crocchette!
Risparmiate il 10% su ogni consegna

Ricevete i vostri prodotti a intervalli regolari senza dover ordinarli ogni volta. Il calcolatore delle razioni indica la frequenza in funzione del peso dell’animale. 

Beneficiare di una uno sconto del 10% sul prodotto in qualità di abbonato. 

Potete gestire, ritardare e sospendere senza impegno le ordinazioni dal vostro conto clienti.

Consegna gratuita per ordini superiori a CHF 50.-

2 gamme per soddisfare le esigenze specifiche del vostro animale

Tonivet Lab

Pour traiter un trouble de santé temporaire ou permanent

Tonivet Physio

Alimentation complète qui couvre les besoins physiologiques nutitionnels

Come funziona il calcolatore della razione?

Scegliete la ricetta che più si addice alle esigenze del vostro animale

1

Selezionate dall’elenco il peso che più si avvicina al suo

2

Indicate il suo livello di attività fisica

3

4

Osservate il consumo mensile totale di crocchette in kg per scegliere l’abbonamento giusto.

Risposte alle domande sulle ordinazioni ricorrenti

Quali sono i vantaggi delle ordinazioni ricorrenti di crocchette?

Non restate mai più senza crocchette e beneficiate del 10% DI RIBASSO permanente. Non dovrete più pensare ad acquistare il cibo per il vostro animale: vi viene consegnato automaticamente al ritmo desiderato.

Come impostare le ordinazioni ricorrenti di crocchette?

1.Trovate il prodotto che desiderate e indicate il peso. Se l’opzione abbonamento è disponibile, verrà visualizzato il pulsante “Abbonati e risparmia 10%“.

2. Cliccate il pulsante per scegliere la  frequenza delle consegne (settimanale, mensile ecc.). 

3. Per aiutarvi nella scelta, il calcolatore delle razioni vi suggerisce il consumo mensile del vostro animale. 

4. Aggiungete il prodotto al carrello come qualsiasi altro acquisto. Accedete in seguito al carrello per finalizzare l’ordinazione.

5. Al momento della prima ordinazione, indicate le informazioni per il pagamento così da consentirci di prelevare automaticamente l’importo per ogni consegna futura. A tale scopo, potete utilizzare una carta bancaria.

6. Terminata l’operazione, riceverete la prima consegna all’indirizzo indicato. Quelle successive saranno inviate automaticamente secondo l’intervallo scelto.

Come modificare la frequenza delle consegne ricorrenti?

Se volete cambiare la frequenza delle consegne o il tipo di crocchette, accedete al vostro conto clienti e modificate in qualsiasi momento l’abbonamento (frequenza di invio, prodotto, pausa, sospensione). N.B. Ciò è possibile fino al giorno precedente il rinnovo.

La consegna delle crocchette è gratuita?

La consegna è gratuita per acquisti nel negozio online Animalia a partire da CHF 50.-.

Il servizio di pagamento è sicuro?

Sì! Collaboriamo con Datatrans, azienda specializzata in pagamenti online, che tutela la sicurezza dei vostri dati. 

Posso modificare le coordinate bancarie associate alle ordinazioni ricorrenti?

Certamente, basta accedere al conto clienti e cliccare «Metodi di pagamento». Qui potete modificare le coordinate bancarie o aggiungere una carta.

Perché la mia ordinazione ricorrente non è stata trattata?

Può dipendere da più fattori. Di solito, capita perché il pagamento non è riuscito o il prodotto è esaurito. Nel primo caso, vi contattiamo e vi chiediamo di aggiornare le coordinate bancarie o di aggiungere una carta. Nel secondo, vi proponiamo un’alternativa.

Come modificare i prodotti delle ordinazioni ricorrenti?

Accedete al vostro conto clienti, cliccate «Il mio conto» e poi «I miei abbonamenti». Qui potete modificare o ritardare la consegna, oppure disdire l’ordinazione ricorrente. Una volta disdetta, non potrete riattivarla senza prima effettuare una nuova ordinazione.

Come disdire le ordinazioni ricorrenti?

Accedete al vostro conto clienti, cliccate «Il mio conto» e poi «I miei abbonamenti». Qui potete modificare o ritardare la consegna, oppure disdire l’abbonamento. Una volta disdetto, non potrete riattivarlo senza prima effettuare una nuova ordinazione.

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